Política de Cambios y Devoluciones

En ADRTechno queremos que compres con tranquilidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido.

Una vez transcurrido ese plazo, no podremos gestionar el cambio o la devolución.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Condiciones para realizar un cambio o devolución

Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto deberá:

  • Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Conservar su embalaje original, accesorios y manuales, en caso de corresponder.
  • Estar acompañado por el comprobante o número de compra.

Productos que no admiten devolución

No podrán devolverse aquellos productos que, por razones de higiene, seguridad o uso personal, no puedan ser comercializados nuevamente. En caso de existir alguna excepción, será informada en la publicación del producto.

¿Qué sucede si recibo un producto dañado o con fallas?

Si tu pedido llega dañado o presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible, ya sea mediante el cambio del producto, su reparación o el reintegro correspondiente, según cada situación.

¿Quién cubre los costos de envío?

  • Si el cambio o devolución se debe a un error en el envío, una falla de fabricación o un producto dañado, ADRTechno asumirá los costos de envío.
  • Si el cambio es solicitado por decisión del cliente (por ejemplo, porque cambió de opinión o eligió otro producto), los costos de envío serán a cargo del comprador.

¿Tenés alguna consulta?

Si necesitás más información, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.